Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes (FAQ)! Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais comuns que recebemos de nossos clientes. Nossa intenção é garantir que você tenha todas as informações necessárias para uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
Quais as formas de pagamento? Aceitamos uma variedade de opções de pagamento para facilitar sua compra. Você pode escolher entre:
Qual o custo do envio? O custo do envio é calculado com base em dois fatores principais:
O cálculo do frete é feito durante o processo de checkout, antes da confirmação da compra, garantindo que você saiba exatamente quanto pagará.
Como os envios são realizados? Trabalhamos com empresas de transporte confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança. Nossos parceiros incluem:
Onde posso receber meu pedido? Realizamos envios para todo o território nacional. Independentemente de onde você esteja no Brasil, garantimos que seu pedido será entregue.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar? O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete que você selecionar no momento da compra. Em geral, você pode esperar que seu pedido chegue entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual o prazo para fazer uma troca? Entendemos que às vezes é necessário trocar um produto. Por isso, você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra. Basta entrar em contato conosco e seguiremos com o processo.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado? Caso você receba um produto com defeito ou em mau estado, não hesite em entrar em contato conosco. Envie um e-mail para [email protected] e nós tomaremos as providências necessárias para enviar um novo item.
Para garantir uma experiência de compra ainda melhor, aqui estão algumas dicas:
Estamos sempre à disposição para ajudar! Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Agradecemos pela sua visita e esperamos que sua experiência conosco seja a melhor possível!
